1. Órdenes de compra

La posibilidad de realizar pedidos de compra en el SITIO está reservada exclusivamente a mayores de edad (en posesión de capacidad jurídica para actuar) y que hayan completado los trámites de registro requeridos. De conformidad con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, el usuario que pretenda proceder a la compra de los productos deberá manifestar este deseo mediante solicitud realizada directamente en el SITIO donde, siguiendo los procedimientos allí indicados, le remitirá su orden de compra y el pago correspondiente. Una vez recibida la orden de compra emitida por el usuario, Tregalli di Andrea Ruggeri enviará a este último un correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada, como confirmación del pedido. Una vez confirmada la orden de compra, el comprador tiene la oportunidad de consultar los detalles en cualquier momento iniciando sesión con su cuenta.

2. Precios, tarifas y gastos de envío

Los precios de los productos son los efectivamente mostrados en el SITIO en el momento en que el usuario realiza el pedido y están expresados ​​en Euros (€). Los precios de los productos que aparecen en el SITIO, salvo que se especifique lo contrario, incluyen el IVA. Los gastos de envío y cualesquiera otros costes adicionales, incluido el IVA y expresados ​​en Euros (€), serán debidamente resaltados e indicados por separado en el formulario de pedido antes de que el usuario proceda a confirmar los mismos. Tregalli di Andrea Ruggeri se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de almacenar los pedidos. Los productos seguirán siendo propiedad de Tregalli di Andrea Ruggeri hasta que el usuario haya pagado el precio de compra, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.

3. Devoluciones

A) El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, sin perjuicio de los casos de exclusión previstos en el punto IV siguiente. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Tregalli di Andrea Ruggeri una comunicación por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a:

TREGALLI de Andrea Ruggeri
Via Pisacane, 66
60019 Senigallia (AN) ITALIA

Una vez recibida la comunicación, el Servicio de Atención al Cliente de Tregalli di Andrea Ruggeri abrirá un procedimiento para gestionar la devolución y comunicará al Cliente las instrucciones sobre cómo devolver los Productos, que se realizará a través del servicio de mensajería indicado por el propio Tregalli di Andrea Ruggeri.
El derecho de desistimiento se rige por las siguientes condiciones:

I. El derecho se aplica al Producto adquirido en su totalidad; por lo tanto, si el Producto está compuesto por múltiples componentes o piezas no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del Producto adquirido.
II. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Tregalli di Andrea Ruggeri reembolsará al cliente el importe total de la mercancía devuelta, incluidos los gastos de envío cuando corresponda, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del aviso de desistimiento, sin perjuicio de la derecho de Tregalli di Andrea Ruggeri a suspender el pago del reembolso hasta la recepción efectiva de la mercancía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente, salvo que el Cliente haya solicitado expresamente un método diferente. En el caso de transferencia bancaria o contra reembolso, el Cliente será responsable de facilitar los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (titular de la cuenta, nombre y dirección del Banco e IBAN).
III. Además, para garantizar devoluciones gratuitas de conformidad con el artículo 8 siguiente, los Productos deberán devolverse en la misma caja en la que fueron recibidos.
IV. Además de los casos indicados en la Introducción (cliente que no es consumidor y/o que solicita factura), el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos, de conformidad con el art. 59 Decreto Legislativo 21/2014:

- pedido de Productos hechos a medida o claramente personalizados;
- pedido de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
- pedido de Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud o que hayan sido abiertos después de la entrega.

Con referencia a los casos de exclusión de desistimiento enumerados anteriormente, el Cliente, en particular, queda informado y acepta que los Productos que "corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" incluyen tanto todos los productos alimenticios (incluidos vinos, licores y bebidas) como los cosméticos. ya que las características y cualidades de este tipo de Productos están sujetas a alteraciones también como consecuencia de un almacenamiento inadecuado. Por lo tanto, por razones de higiene y protección del cliente, el derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Productos adquiridos en el Sitio que pueden devolverse a Tregalli di Andrea Ruggeri y volver a comercializarse sin peligro para la salud de los consumidores (como libros, gadgets, utensilios de cocina, etc.).

B) De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013, se informa al usuario que en caso de litigio podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea a la que puede acceder en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la plataforma está operativa desde el 15 de febrero de 2016). La plataforma ODR es un punto de acceso para los usuarios que deseen resolver extrajudicialmente litigios derivados de contratos de servicios o ventas online.
A tal efecto, le informamos que la dirección de correo electrónico de www.tregalli.it es info@tregalli.it

4. Disponibilidad de productos y servicios

Los productos ofrecidos en el SITIO son limitados en número. Por lo tanto, puede ocurrir, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo producto al mismo tiempo, que el producto solicitado ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra. En caso de no disponibilidad total o parcial del producto o servicio al recibir el pedido, se informará al usuario mediante correo electrónico con la propuesta de:

•entrega de un pedido parcial, con reembolso del producto faltante;
•reposición del producto faltante por uno de características similares o superiores
•cancelación del pedido con reembolso completo.

Si el usuario elige recibir un reembolso, Tregalli di Andrea Ruggeri lo reembolsará dentro de los 15 días siguientes a la solicitud. El importe reembolsado será igual al importe pagado, incluidos los gastos de envío. Cualquier retraso en el crédito puede depender del banco, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada. En caso de imposibilidad de recargar el importe en la tarjeta de crédito o en el método de pago adoptado por el cliente, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, previa comunicación por parte del usuario de las correspondientes coordenadas y del código IBAN. Ninguna de las partes será responsable del fracaso del pedido en caso de fuerza mayor, es decir, huelga, desastre natural, ataque terrorista, guerra, problemas que afecten a los proveedores, el transporte o la producción, medidas tomadas por las autoridades públicas y similares. En los casos enumerados anteriormente, ambas partes tienen derecho a un plazo adicional razonable para cumplir con sus obligaciones. No obstante, si las circunstancias en cuestión duran más de 60 días, el comprador podrá cancelar el pedido mediante comunicación escrita al proveedor.

5. Entrega de productos

Las entregas se realizarán en los territorios indicados en el sitio web www.tregalli.it, en la sección del carrito de compras. Los plazos de entrega orientativos de cada producto se indicarán específicamente durante el procedimiento de compra y, en cualquier caso, antes de su finalización. También estarán indicados en la sección ENVÍOS del SITIO. La entrega de los productos adquiridos podrá realizarse, a elección del usuario:

• a la dirección postal indicada por el usuario como domicilio;
•dirección postal alternativa, solicitada en el formulario de pedido.

6. Envío

El envío se realiza cuando todos los artículos adquiridos estén disponibles. Los costes, a cargo del comprador, son calculados automáticamente por nuestro sistema Ecommerce en función del destino y del peso de la mercancía.
En el momento de la entrega de los productos al mensajero, Se enviará al usuario un correo electrónico de confirmación del envío en el que se indicará el número de seguimiento a través del cual podrá verificar el estado del envío. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que el mensajero pone los productos a disposición del comprador, según resulta del sistema utilizado por el transportista para el seguimiento de los envíos.

7. Pago

El saldo de las compras se realiza vía PayPal

Para pagos mediante Paypal

Las tarjetas aceptadas son todas aquellas pertenecientes a los circuitos CartaSi, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. Los datos de la tarjeta de crédito se introducen directamente en las páginas del socio bancario de Tregalli di Andrea Ruggeri y se transmiten a los servidores del banco de forma cifrada según el estándar SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces. actualmente disponible. Para mayor seguridad, sólo el socio bancario tiene acceso a los datos de la tarjeta utilizada para el pago, mientras que Tregalli di Andrea Ruggeri no tiene posibilidad de conocer ni almacenar dichos datos. Cada usuario garantiza que está autorizado a utilizar una tarjeta de crédito o su cuenta PayPal para pagar el Pedido y que estos medios de pago permiten el acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costos relacionados con las compras de productos a través del SITIO.

8. Protección de datos personales

Tregalli di Andrea Ruggeri garantiza al usuario que los datos personales adquiridos en relación con la venta de los productos siempre serán tratados de forma legal y correcta, en total conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, no . 196. Para cualquier información relativa al procesamiento de datos personales, consulte la sección "Política de Privacidad" y la información sobre el procesamiento de datos proporcionada por Tregalli di Andrea Ruggeri, de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, al usuario al registrarse en el SITIO. El usuario garantiza que los datos personales proporcionados durante el procedimiento de registro en el Sitio son completos y veraces. El usuario se compromete a eximir a Tregalli di Andrea Ruggeri de cualquier obligación de compensación y/o sanción derivada y/o de cualquier manera relacionada con la violación por parte del usuario de las normas de registro en el Sitio.

9. Vigencia y modificación de las Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas en el SITIO y pueden modificarse en cualquier momento. Cualesquiera modificaciones y/o nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la sección "Condiciones de venta" del SITIO. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.
Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o el suministro de servicios por sujetos distintos de Tregalli di Andrea Ruggeri que están presentes en el SITIO a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Por lo tanto, Tregalli di Andrea Ruggeri no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de ellos.